A LAM (Linhas Aéreas de Moçambique) cancelou o voo entre Lisboa e Maputo no sábado, devido a problemas do fornecedor de aeronave, a Euro Atlantic Airways (EAA).
Momentos antes do embarque dos passageiros, em Lisboa, a LAM tomou conhecimento de que o provedor não tinha pago ao proprietário da aeronave usada e que este, por sua vez, tinha determinado que o aparelho não fosse usado.
“Perante este quadro, a LAM envidou esforços visando materializar o voo, o que veio a concretizar-se ontem [domingo]”, explica a companhia em comunicado.
A LAM conseguiu obter uma aeronave de outro operador, que realizou o voo entre Lisboa e Maputo às 21:00 horas.
O percurso Maputo/Lisboa será realizado amanhã, às 03:00 horas.
Enquanto isso, a LAM concedeu hospedagem aos passageiros afetados e ajudou aqueles que manifestaram interesse em viajar com outros operadores. Também reembolsou os passageiros que manifestaram a intenção expressa de não continuar no voo.
A companhia lamentou o ocorrido e garantiu que está a trabalhar para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
O cancelamento do voo da LAM entre Lisboa e Maputo é um incidente grave que causou transtornos aos passageiros.
A companhia aérea deve explicar o que aconteceu para que este tipo de situação não volte a ocorrer.
Também é importante que a LAM tome medidas para compensar os passageiros afetados, nomeadamente oferecendo reembolsos ou vouchers para futuras viagens.
