Há muitas queixas e reclamações devido ao mau atendimento aos doentes nos serviços de saúde da província da Zambézia, em Moçambique. As autoridades querem colocar câmaras de vigilância nas unidades sanitárias para reduzir as reclamações. Os cidadãos aprovam a iniciativa, mas afirmam que não é suficiente para resolver o problema.
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O atendimento, classificado pelos doentes como maus tratos, faz com que muitos recorram a farmácias privadas para comprar medicamentos ou mesmo desistam de procurar as unidades sanitárias.
Monteiro José, de 47 anos, residente em Quelimane, é uma destas pessoas. “As pessoas estão a morrer, a pessoa fica no hospital internada dois ou três dias e vai embora. A gente fica com medo, preferível ficar em casa, morrer ou salvar-se lá mesmo”, explica.
Supervisão com câmaras e rondas
O director provincial de saúde da Zambézia, Hidayat Kassim, não revela números exactos de queixas registadas nas unidades sanitárias, mas não admite que sejam casos são frequentes.
Uma medida que, segundo Hidayat Kassim, vai melhorar o atendimento e diminuir as queixas. “Nós já decidimos que vamos aumentar rondas ao nível dos nossos hospitais. Essas rondas serão no período nocturno e aos fins de semana para controlar esses casos esporádicos”, afirma o director.
DW
